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¿Le parece fácil contactar con nosotros?

Si

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A veces cuesta un poco

¿Considera adecuada la atencion que le damos?

Si

No

A veces no es adecuada

Si nos ha formulado alguna reclamación ¿La atención fue buena?

Si

No

A veces no es buena

Asistencia Técnica

¿Considera adecuado el tiempo de asistencia?

Si

No

A veces tarda un poco

Si se acordó con Ud. una fecha/hora de asistencia ¿la cumplimos?

Siempre

Nunca

A veces

Si solicitó presupuesto previo ¿se le facilitó adecuadamente?

Si

No

A veces

La orden de trabajo que se le entregó después de la asistencia, ¿recoge adecuadamente los trabajos realizados, las horas trabajadas y los materiales usados?

Si

No

A veces no esta muy detallado

No conformidad

Si ha existido una no-conformidad o se ha repetido una avería ya reparada anteriormente, ¿se le atendió adecuadamente?

Si

No

A veces

Una vez terminada la no-conformidad ¿quedó satisfecho con la solución que le dimos?

Si

No

No muy conforme

Indíquenos por favor el número de la Orden de trabajo o el PIN:

Su comentario

Su grado de satisfacción

¿Cuál es su grado de satisfacción con el departamento técnico?

Muy satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

¿Cuál es su grado de satisfacción con el departamento Administracion/Gestion?

Muy satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

¿Cuál es su grado de satisfacción global de nuestro servicio?

Muy satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

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